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Allgemeine Geschäftsbedingungen
General Terms & Conditions · Sanajer SA · Guarda, Schweiz · Stand / Effective: Juni / June 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Vertragsbeziehung zwischen der Sanajer SA mit Sitz in Guarda, Schweiz, handelnd unter der Marke Presence Institute (nachfolgend „Presence Institute"), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde") für sämtliche angebotenen Leistungen, namentlich private Einzelsitzungen, Corporate-Programme sowie Retreats und Events. Mit der Anmeldung zu einer Leistung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
§ 2 Vertragspartnerin
Vertragspartnerin ist die Sanajer SA mit Sitz in Guarda, Schweiz, vertreten durch Christine Schneiders, Gründerin des Presence Institute. Die Marke Presence Institute sowie die Flow2Glow Method sind Eigentum der Sanajer SA.
§ 3 Leistungen
3.1 Private Einzelsitzungen. Die Programme Reconnect, Restore und Transform richten sich an Privatpersonen und basieren auf der Flow2Glow Method, der Polyvagal-Theorie sowie HRV-gestützter Atemwelt-Arbeit. Reconnect und Restore werden in einem definierten Rahmen durchgeführt; Transform wird individuell mit dem Kunden vereinbart und richtet sich nach dessen persönlicher Ausgangslage.
3.2 Corporate-Programme. Die Programme Foundation, Signature und Executive richten sich an Unternehmen und Führungspersönlichkeiten und vermitteln die Grundlagen von Nervous System Leadership. Foundation und Signature folgen einem definierten Aufbau; Executive wird individuell mit dem auftraggebenden Unternehmen vereinbart.
3.3 Retreats & Events. Retreats und Events sind mehrtägige oder eintägige Veranstaltungen mit mehreren Teilnehmenden, die teilweise gemeinsam mit Co-Facilitator:innen durchgeführt werden. Programm, Ort und Teilnehmerzahl werden vorab kommuniziert.
Die jeweils aktuelle Leistungsbeschreibung ist presence-institute.com zu entnehmen. Presence Institute passt Inhalte und Ablauf bei Bedarf an, um die methodische Qualität und Aktualität der Arbeit laufend zu sichern.
§ 4 Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung erfolgt schriftlich, namentlich per E-Mail oder über das Anmeldeformular auf presence-institute.com. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung durch Presence Institute zustande; bei Corporate-Programmen, Retreats und Events zusätzlich mit dem fristgerechten Eingang der vereinbarten Anzahlung.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf presence-institute.com publizierten bzw. individuell offerierten Preise. Aktuelle Richtpreise (Stand Juni 2026):
- Reconnect: CHF 2'400
- Restore: CHF 5'200
- Transform: nach individueller Vereinbarung
- Foundation (Corporate): CHF 3'600
- Signature (Corporate): CHF 7'900
- Executive (Corporate): nach individueller Vereinbarung
- Retreats & Events: gemäss jeweiliger Ausschreibung
Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar, sowie exklusive Reise-, Unterkunfts- und Lokalitätskosten bei Leistungen ausserhalb des Standorts von Presence Institute. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Corporate-Programmen, Retreats und Events wird eine Anzahlung gemäss Offerte fällig, mit der die Anmeldung verbindlich wird.
§ 6 Terminverschiebung und Stornierung
Für Verschiebungen und Stornierungen gelten, gestaffelt nach Vorlaufzeit, die folgenden Ansätze. Eine Übertragung des gebuchten Platzes an eine andere Person ist in allen Kategorien jederzeit kostenfrei möglich und wird als bevorzugte Alternative zur Stornierung empfohlen.
Private Einzelsitzungen – Reconnect & Restore
| Bis 48 Stunden vor dem Termin | Kostenfreie Umbuchung oder Absage |
| Zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin | 50 % des Sitzungspreises |
| Weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen | 100 % des Sitzungspreises |
Transform sowie Corporate Executive
Da diese Programme individuell konzipiert werden, gelten die im jeweiligen Angebot schriftlich festgehaltenen Konditionen zu Anzahlung, Verschiebung und Stornierung.
Corporate – Foundation & Signature
| Bis 30 Tage vor Programmbeginn | Rückerstattung abzüglich der geleisteten Anzahlung |
| Zwischen 30 und 14 Tagen vor Programmbeginn | 50 % des Programmpreises |
| Weniger als 14 Tage vor Programmbeginn | 100 % des Programmpreises |
Retreats & Events
Bei der Anmeldung wird eine Anzahlung in der Höhe von 30 % des Teilnahmepreises fällig; diese sichert den Platz und wird bei Stornierung durch den Kunden nicht zurückerstattet. Die Restzahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung fällig.
| Mehr als 60 Tage vor Beginn | Rückerstattung der Restzahlung abzüglich Anzahlung |
| Zwischen 60 und 30 Tagen vor Beginn | 50 % des Teilnahmepreises |
| Weniger als 30 Tage vor Beginn | 100 % des Teilnahmepreises |
Sagt Presence Institute eine Leistung aus eigenem Ermessen ab, erhält der Kunde bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich zurück oder kann diese wahlweise für eine Folgeveranstaltung einsetzen.
§ 7 Gesundheitliche Hinweise und Eigenverantwortung
Die Arbeit von Presence Institute basiert auf der Flow2Glow Method, der Polyvagal-Theorie, HRV-Messung (COMMIT, HeartMath Inner Balance) und Atemwelt-Arbeit und versteht sich als Begleitung im Bereich Nervous System Leadership. Sie ergänzt ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung, ersetzt diese jedoch nicht. Kundinnen und Kunden werden gebeten, relevante gesundheitliche Vorerkrankungen – insbesondere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft, Epilepsie sowie akute psychische Krisen – vor Beginn einer Sitzung mitzuteilen, damit die Arbeit sicher und passend gestaltet werden kann. Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung des Kunden.
§ 8 Haftung
Presence Institute haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Für Schäden, die aus der Nichtbeachtung gesundheitlicher Hinweise gemäss § 7 entstehen, übernimmt Presence Institute keine Verantwortung.
§ 9 Vertraulichkeit
Presence Institute behandelt sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen mit höchster Vertraulichkeit und Diskretion – dies gilt in besonderem Mass für die Arbeit mit Privatpersonen und Führungspersönlichkeiten mit erhöhtem Schutzbedürfnis. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich mit Zustimmung des Kunden oder im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
§ 10 Geistiges Eigentum
Die Flow2Glow Method, das Presence Wave Modell sowie sämtliche Schulungs- und Arbeitsunterlagen sind geistiges Eigentum der Sanajer SA. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ausserhalb des persönlichen Gebrauchs setzt die vorgängige schriftliche Zustimmung von Presence Institute voraus.
§ 11 Bild- und Tonaufnahmen
Im Rahmen von Retreats und Events können zu Dokumentationszwecken Foto- und Videoaufnahmen entstehen, die unter Umständen für die Kommunikation von Presence Institute verwendet werden. Kundinnen und Kunden, die hiervon ausgenommen werden möchten, teilen dies vor Beginn der Veranstaltung mit; Presence Institute berücksichtigt diesen Wunsch bei der Auswahl und Verwendung des Bildmaterials.
§ 12 Datenschutz
Presence Institute bearbeitet Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar – etwa bei Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU oder bei Leistungen in Portugal – gemäss der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten zur Bearbeitung von Personendaten sind der Datenschutzerklärung auf presence-institute.com zu entnehmen.
§ 13 Änderungen der AGB
Presence Institute kann diese AGB mit Wirkung für künftige Anmeldungen anpassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Anmeldung gültige Fassung.
§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Guarda, Schweiz, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Diese AGB liegen in einer deutschen und einer englischen Fassung vor; bei Widersprüchen zwischen den beiden Fassungen ist die deutsche Fassung massgebend.